日本とアジア各地のグループ会社の代表が日本に参集し、お客様とのコミュニケーションを改善する方法について研究しました。
当グループでは、グローバルに事業を展開されているお客様に対し、仕様打ち合わせ・設計・製造・デバック・据え付け・保守の工程ごとに異なるグループ会社が担当するケース(水平分業)があります。
そこで、このような水平分業のケースにおいて、グループ会社内の情報の共有や、各工程におけるお客様とのコミュニケーションを改善する方法について、具体的な事例をあげて研究しました。
アジア各地のグループ会社では日本やアジア各地のお客様からのコンタクトをお待ちしています。
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